¿Quiénes
somos?
La Comisión Estatal de Arbitraje Médico contribuye a resolver conflictos suscitados entre usuarios y prestadores de Servicios de Salud.
Nuestros servicios
Asesoría especializada

Asesoría especializada

Proporcionar asesoría especializada a través del personal médico-jurídico a las usuarias y usuarios o a quien los represente, derivado de la presunta irregularidad en la atención médica. Con el propósito de que conozcan los alcances y efectos legales del procedimiento arbitral, así como las ventajas de los mecanismos alternativos de solución de controversias.

Queja médica

Queja médica

Inconformidades de las y los usuarios de los servicios de salud, en donde se consideran acciones u omisiones derivadas de los prestadores de servicios; casos de probables malas prácticas médicas u omisiones a la lex artis. 

Gestión inmediata

Gestión inmediata

Proceso que consiste en atender las inconformidades de las y los usuarios, en las que se encuentra comprometida la situación de salud del paciente, y se necesita una pronta solución a los problemas de requerimientos de atención médica o falta de información, a través de una gestión pronta e inmediata.

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Noticias
de interés
Te presentamos un resumen de las últimas noticias más importantes del día.
October 2, 2025
Promueven autoridades sanitarias autoexploración para prevenir cáncer de mama
• Las personas interesadas pueden comunicarse al CAPASAM al número 777 310 14 38, o bien a las UNEME de Yautepec al 777 362 23 70 y de Jojutla al 734 342 13 38
September 30, 2025
Autoridades sanitarias llaman a mujeres embarazadas a protegerse contra la tos ferina
• Deben aplicarse la vacuna TDPA a partir de la semana 20 de gestación para brindar protección a sus bebés desde antes de nacer • A la semana epidemiológica número 37, en la entidad se han registrado 43 casos de tos ferina
September 30, 2025
Prioriza Consejo Estatal de Salud combate al dengue y sarampión
• Se registra una disminución del 97 % en los casos de dengue en lo que va de este año en comparación con el mismo periodo de 2024
September 30, 2025
Es Morelos líder nacional en distribución de kits de medicamentos a unidades del primer nivel de atención
September 29, 2025
Mantener hábitos saludables ayuda a la prevención de enfermedades cardiovasculares: Hospital General de Cuernavaca
• Realizar ejercicio 30 minutos al día ayuda a reducir enfermedades
September 29, 2025
Reconocen en Morelos la generosidad de familias donadoras de órganos y tejidos
• En un emotivo evento, se compartieron testimonios que reflejaron el profundo significado de la donación, con pacientes que hoy viven gracias a un trasplante y personas que convirtieron su duelo en un legado de esperanza
September 29, 2025
Refuerza Servicios de Salud de Morelos la prevención del embarazo en adolescentes
• Se llevó a cabo la inauguración del consultorio Sexual-Mente Responsable en el CETis número 122, ubicado en el municipio indígena de Xoxocotla
September 29, 2025
Arranca Servicios de Salud de Morelos campaña de donación de sangre
• En el Hospital General de Jojutla “Dr. Ernesto Meana Román”, cerca de 60 personas acudieron de manera altruista, a esta primera jornada
September 26, 2025
Instala Morelos Comité Estatal de Intercambio de Servicios 2025 para fortalecer la atención médica interinstitucional
• A través de esta acción se establecerán mecanismos de colaboración y supervisión para mejorar la prestación de los servicios en el estado
September 26, 2025
Autoridades sanitarias llaman a reconocer oportunamente signos de dengue
• A la semana número 38, en Morelos se han confirmado 123 casos de dengue y cuatro defunciones
September 26, 2025
Llaman autoridades sanitarias a sumarse a la donación de órganos y tejidos de manera altruista
• Esta acción puede ayudar a cambiar la vida a más de 120 personas
September 24, 2025
Reconocer signos y síntomas de hemofilia, permitirá brindar un tratamiento oportuno: Hospital de la Niñez Morelense
• El padecimiento tiene mayor prevalencia en hombres, pero también puede presentarse en mujeres
September 24, 2025
Autoridades sanitarias refuerzan el llamado a prevenir la tos ferina en temporada de lluvias
• Hasta la semana epidemiológica 36, se han confirmado 43 casos acumulados en Morelos
September 23, 2025
Entregan autoridades sanitarias aparatos funcionales y lentes en beneficio de la población sin derechohabiencia de Morelos
• Se entregaron 251 aparatos de movilidad y 175 lentes de armazón
September 23, 2025
Exhortan autoridades de salud a mantener hábitos saludables en la niñez
• Destacan que la higiene es fundamental para evitar el contagio de enfermedades que afecten a las y los infantes
September 23, 2025
Se suma Morelos a la Campaña de Vacunación 2025 contra el VPH
• Está dirigida a niñas y niños que cursen el 5º grado de primaria y de 11 años no escolarizados • La campaña concluye el 19 de diciembre
September 22, 2025
Inicia en Morelos semana nacional para prevenir embarazo no planificado en adolescentes
• Las personas interesadas pueden visitar la página comolehago.org, comunicarse al teléfono 777 310 14 00 o enviar un mensaje de WhatsApp al 777 523 63 61, de lunes a viernes de 08:00 a 14:30 horas
September 22, 2025
Brinda Hospital General de Cuernavaca atención a pacientes con Alzheimer
September 22, 2025
Exhorta Hospital General de Cuernavaca a detectar a tiempo el cáncer de próstata
• Especialistas resaltan que la prevención y el diagnóstico oportuno salvan vidas
September 19, 2025
Llaman autoridades sanitarias a no bajar la guardia contra el dengue en Morelos
• Se reiteró la importancia de aplicar diariamente las medidas de lava, tapa, voltea y tira, mantener los patios limpios y eliminar cacharros
September 18, 2025
Recomienda Hospital General de Cuernavaca mantener hábitos saludables para prevenir hipertensión arterial
• La hipertensión se puede prevenir con estilos de vida saludable, como una dieta baja en sal, consumir frutas y verduras, evitar grasas saturadas, entre otras acciones
September 18, 2025
Llaman autoridades sanitarias a prevenir la tos ferina durante temporada de lluvias
• Se recomienda mantener el esquema completo de vacunación, en especial en niñas, niños y mujeres embarazadas
September 17, 2025
Garantizan Secretaría de Salud e IMSS bienestar servicio de anestesia y abasto de medicamentos en Morelos
• Con ello se asegura la atención médica oportuna para las personas que requieren procedimientos quirúrgicos, y los tratamientos esenciales para los pacientes
September 15, 2025
Llama Coprisem a prevenir intoxicaciones por bebidas alcohólicas adulteradas en Fiestas Patrias
• En caso de detectar irregularidades o sospechas de adulteración, la ciudadanía puede comunicarse al número 777 362 23 70, extensión 5610
September 14, 2025
Garantizan autoridades sanitarias atención médica durante las fiestas patrias
• Se cuenta con 12 centros de salud, que operan las 24 horas para responder de manera oportuna a cualquier emergencia • La ciudadanía también, puede comunicarse al número 9-1-1 o al Centro Regulador de Urgencias Médicas (CRUM), disponible en el 777 102 26 05
September 13, 2025
Exhortan autoridades sanitarias a prevenir accidentes vehiculares durante los festejos patrios
• La ciudadanía puede solicitar ayuda inmediata al número de emergencias 9-1-1 o comunicarse directamente al 777 102 26 05
September 12, 2025
Llaman autoridades sanitarias a no minimizar síntomas de migraña
• En caso de presentar dolores de cabeza intensos, se debe acudir a la unidad de salud más cercana y no automedicarse
September 12, 2025
Promueven autoridades sanitarias una alimentación saludable durante las fiestas patrias
• Las personas bajo tratamiento médico deben continuarlo sin interrupciones
September 11, 2025
Realizan autoridades sanitarias encuentro de psicología “Cambiar la narrativa sobre el suicidio”
• El encuentro tuvo el objetivo de fortalecer la atención terapéutica y la prevención de conductas de riesgo, dotando de herramientas y conocimientos al personal del primer y segundo nivel de atención
September 11, 2025
Exhorta Hospital de la Niñez Morelense a evitar manejo de pirotecnia por parte de infantes
• Una explosión puede provocar desde lesiones por quemadura hasta desprendimiento de algún miembro
September 11, 2025
Exhortan autoridades sanitarias a reforzar acciones de “Lava, Tapa, Voltea y Tira”
• Se recomendó lavar con agua y cepillo los bebederos de mascotas, cisternas y depósitos que acumulen agua
September 9, 2025
Exhortan autoridades de salud a vacunar a niñas y niños contra la tos ferina
• La vacuna está disponible de manera gratuita en todas las unidades de salud del estado
September 9, 2025
Impulsan autoridades sanitarias acciones conjuntas para garantizar atención integral a personas transgénero
September 8, 2025
Exhortan autoridades sanitarias a mantener hábitos saludables en pacientes con fibrosis quística
• Es recomendable una dieta alta en caloría, grasas y proteínas
September 7, 2025
Resalta sector salud valores patrios con solemne homenaje a la enseña nacional
• Las y los trabajadores del sector, junto a autoridades de los tres niveles de Gobierno, realizaron Honores a la Bandera en donde se destacó la igualdad, unidad y lealtad
September 7, 2025
Llama Secretaría de Salud a participar en la Semana Nacional de Salud Pública en Morelos
• Se llevará a cabo del 06 al 13 de septiembre de 2025 en diferentes sedes del estado
September 5, 2025
Refuerzan autoridades sanitarias acciones de apoyo en el Día Internacional de la Beneficencia
• En lo que va de la actual administración, 340 personas han recibido apoyos funcionales que mejoran su calidad de vida
September 4, 2025
Reiteran autoridades sanitarias compromiso con la salud sexual y reproductiva en Morelos
• Con el Servicio Amigable Itinerante EduSex se han visitado 31 demarcaciones de la entidad, además, se brinda atención directa en los centros de salud • Para orientación o métodos anticonceptivos la población puede llamar al 777 310 14 00 o enviar WhatsApp 777 523 63 61
September 3, 2025
La vacuna y medidas de higiene contribuyen para evitar la propagación del sarampión: Hospital de la Niñez Morelense
• Morelos no presenta casos confirmados, sin embargo, es necesario continuar con las medidas preventivas ya que la enfermedad está presente en el territorio nacional
September 2, 2025
Promueven autoridades sanitarias vacunación oportuna contra la tos ferina
• A la semana epidemiológica 33, en Morelos se han confirmado 43 casos acumulados de esta enfermedad, sin registrarse defunciones
September 1, 2025
Llama Hospital de la Niñez Morelense a tomar medidas preventivas contra virus coxsackie
• Esta enfermedad se caracteriza por la aparición de llagas alrededor y dentro de la boca, y sarpullido en las palmas de las manos y en las plantas de los pies
September 1, 2025
Invitan autoridades sanitarias a un regreso a clases saludable con medidas de prevención e higiene
• Es importante mantener las vacunas al día, buena alimentación, higiene constante y atención oportuna ante cualquier síntoma
September 1, 2025
Llaman autoridades sanitarias a vacunar a menores contra el sarampión
• La vacuna SRP o triple viral se encuentra disponible de manera gratuita en todas las unidades de salud
September 1, 2025
Llaman autoridades sanitarias a extremar cuidados para prevenir dengue, zika y chikungunya
• A la semana epidemiológica 34, Morelos registra 108 casos acumulados de dengue, dos defunciones y no se han confirmado casos de zika ni de chikungunya
August 28, 2025
Pide Hospital General de Cuernavaca identificar síntomas por Síndrome de Turner
• Una condición genética que afecta a mujeres
August 28, 2025
Fortalece HNM vínculo con la sociedad a través del concurso para diseñar la mascota oficial
• Se recibieron 108 propuestas de personas de diferentes municipios, la ganadora fue Lizeth Melgar Pérez
August 28, 2025
Se promueve en “La tierra que nos une” el cuidado integral de la salud de los adultos mayores
• En lo que va del 2025, en Morelos se han brindado 27 mil 481 atenciones de primera vez a personas mayores de 60 años
August 28, 2025
Inauguran jornadas de capacitación en salud mental y adicciones con esfuerzo interinstitucional
• Más de 320 participantes de instituciones educativas, sector salud y municipal fortalecen una red de apoyo comunitario
August 28, 2025
Refuerzan autoridades llamado a prevenir la tos ferina y completar esquema de vacunación
• Hasta la semana epidemiológica 32 se han confirmado 42 casos acumulados en Morelos
August 28, 2025
Exhortan autoridades sanitarias a reforzar medidas preventivas contra el dengue
•Hasta la semana epidemiológica 33 de 2025 se han notificado 101 casos y dos defunciones, una reducción del 97% respecto al mismo periodo de 2024 •Más de 617 mil viviendas visitadas y 1.4 millones de criaderos eliminados en lo que va del año
August 26, 2025
Brigadas de salud atienden a población afectada por emergencias hidrometeorológicas en Morelos
• El programa inició en Cuernavaca y en los siguientes días se pondrá en marcha en los municipios de Jiutepec y Emiliano Zapata
August 26, 2025
Refuerzan autoridades sanitarias acciones para prevenir la violencia contra mujeres y niñas
• SSM trabaja en coordinación con diferentes instancias para garantizar que quienes enfrenten un entorno de riesgo accedan a servicios médicos, psicológicos y jurídicos
August 25, 2025
Realiza Coprisem Congreso Estatal de Farmacovigilancia y Tecnovigilancia en Morelos
• Participaron más de 80 profesionales y estudiantes para fortalecer la cultura de notificación de reacciones adversas, uso seguro de medicamentos y dispositivos médicos
August 25, 2025
Llaman autoridades sanitarias a prevenir casos de dengue en el estado de Morelos
• Ante signos como fiebre elevada, dolor en articulaciones o detrás de los ojos, es importante evitar la automedicación y acudir de inmediato a la unidad de salud más cercana
August 25, 2025
Fortalece Feria de Medicina Tradicional las Raíces en Morelos
August 22, 2025
Llama Hospital General de Cuernavaca a identificar síntomas por reacción ante alergias
August 22, 2025
Autoridades sanitarias invitan a prevenir las rickettsiosis en Morelos
• Las rickettsiosis son enfermedades transmitidas por pulgas, garrapatas y piojos; pueden ser mortales si no se atienden a tiempo
August 19, 2025
Fortalece Hospital de la Niñez Morelense atención temprana a infancias con síndrome de Down para mejorar su calidad de vida
• En la clínica especializada del HNM se cuenta con un equipo multidisciplinario de especialistas para brindar atención integral
August 19, 2025
Llaman autoridades sanitarias a prevenir la tos ferina en niñas y niños
• Es una enfermedad respiratoria altamente contagiosa que afecta principalmente a la infancia
August 19, 2025
Refuerzan autoridades sanitarias medidas de prevención contra el sarampión
• Los principales síntomas de sarampión son: fiebre, manchas rojas en cara y cuerpo, tos o enrojecimiento ocular
August 18, 2025
Exhorta Hospital General de Cuernavaca a identificar síntomas por afección de cadera
• Mantener un peso equilibrado evita el desgaste de cadera
August 18, 2025
Llaman autoridades sanitarias a priorizar la salud mental en las juventudes
• Se cuenta con Centros Comunitarios de Salud Mental y Adicciones (CECOSAMA), ubicados en Cuernavaca, Zacatepec, Cuautla, Jiutepec, Temixco y Xochitepec, ofrecen atención de lunes a viernes, de 08:00 a 16:00 horas
August 15, 2025
Reconoce SSM labor de las y los promotores de la salud
• Se han formado 14 grupos de Activos en Salud que dan seguimiento a planes comunitarios y apoyan reuniones regionales
August 15, 2025
Continúa Morelos con acciones de prevención de enfermedades transmitidas por mosquitos
• Los trabajos forman parte de la Segunda Jornada Nacional de Lucha contra el Dengue
August 14, 2025
Llama Hospital General de Cuernavaca a personas con comorbilidades a reforzar su autocuidado en periodo vacacional
• Es Indispensable realizar ejercicio 30 minutos al día
August 14, 2025
Mantener una alimentación equilibrada ayuda a las infancias a desarrollarse saludablemente: Hospital de la Niñez Morelense
• Limitar bebidas azucaradas y el alto consumo de carbohidratos ayuda a prevenir la obesidad y el sobrepeso infantil
August 13, 2025
Refuerza Secretaría de Salud estrategias para prevenir el consumo de drogas en Morelos
• A través de los Centros Comunitarios de Salud Mental y Adicciones (CECOSAMA) se fortalecen acciones de prevención, atención y orientación a la ciudadanía
August 12, 2025
Exhortan autoridades sanitarias a detectar a tiempo la tos ferina
• En la semana epidemiológica 30, se han registrado 42 casos positivos en la entidad
August 12, 2025
Refuerza Morelos acciones para la prevención y detección del cáncer de cuello uterino
• Se llevó a cabo una Feria de Salud en el municipio de Mazatepec
August 11, 2025
Inicia en Morelos la 2ª Jornada Nacional de Lucha contra el Dengue y otras arbovirosis 2025
• Del 11 al 17 de agosto se llevarán a cabo acciones intensivas en todo el estado, con el objetivo de prevenir y controlar la transmisión de estas enfermedades
August 11, 2025
Llama Coprisem a evitar la automedicación para evitar poner en riesgo la salud
• Ante cualquier síntoma de enfermedad es fundamental acudir a una unidad médica para recibir un diagnóstico oportuno y tratamiento adecuado
August 11, 2025
Reiteran autoridades sanitarias llamado a prevenir el cáncer de cuello uterino con pruebas gratuitas
• En lo que va de 2025 se han realizado ocho mil 365 citologías cervicales, ocho mil 796 pruebas de detección de VPH y 540 atenciones en clínicas de colposcopia
August 8, 2025
Exhorta Hospital de la Niñez Morelense a cuidar a menores de edad para prevenir accidentes
• Los percances más frecuentes son caídas, heridas, quemaduras, intoxicaciones y atragantamientos
August 8, 2025
Llaman autoridades sanitarias a la comunidad a permitir la colocación de ovitrampas en sus domicilios
August 7, 2025
Impulsa Gobierno de Morelos lactancia materna como motor de salud y desarrollo comunitario en Jojutla
• Se realizó el evento “Lactancia sustentable, emprendiendo en comunidad”, en el marco de la Semana Mundial de la Lactancia Materna
August 7, 2025
Llama Hospital General de Cuernavaca a mantener hábitos saludables para prevenir enfermedades gastrointestinales
• La diarrea es una de las principales causas de enfermedad en temporada de lluvias
August 7, 2025
Emite COPRISEM advertencia sanitaria por pasta dental
• Se ha identificado que la crema dental Colgate Total© Prevención Activa CleanMint ha sido asociada con diversos incidentes adversos en la salud de los consumidores
August 6, 2025
Llaman autoridades sanitarias a motociclistas a conducir con responsabilidad para prevenir accidentes
• En caso de emergencia, la población puede comunicarse al 911 o al CRUM en el 777 102 26 05
August 4, 2025
Exhortan autoridades a no confundir la tos ferina con un resfriado común
• A la semana epidemiológica 29, en el estado de Morelos se han registrado 42 casos positivos y ningún deceso
August 4, 2025
Promueven autoridades sanitarias decisiones libres e informadas en salud sexual y reproductiva
• En las unidades de salud se puede acceder de manera gratuita a métodos anticonceptivos y orientación especializada
August 4, 2025
Concluyen estudiantes de enfermería servicio social en Hospital de la Niñez Morelense
August 4, 2025
Otorga Hospital General de Cuernavaca capacitación de diálisis peritoneal continua ambulatoria a pacientes con insuficiencia renal crónica
• La unidad brinda capacitación gratuita a 90 pacientes de manera mensual
August 1, 2025
Egresan 70 pasantes de enfermería del Hospital General de Cuernavaca
• Adquirieron conocimiento teórico-práctico que contribuye a su formación y desarrollo de habilidades que permiten resolver problemas de manera efectiva
August 1, 2025
Arranca en Morelos la Semana Mundial de la Lactancia Materna
• Del 01 al 07 de agosto, Servicios de Salud de Morelos impulsa acciones para fomentar y proteger esta práctica fundamental
August 1, 2025
Celebran autoridades primer reunión de la Región I de la Red Morelense de Municipios por la Salud
• Analizan panorama epidemiológico de enfermedades como dengue, zika, chikungunya, tos ferina y sarampión • Promueven estrategias comunitarias de prevención y fortalecimiento de la salud pública
July 31, 2025
Exhortan autoridades sanitarias a no automedicarse ante síntomas de dengue en Morelos
• A la Semana Epidemiológica número 30, en Morelos se han confirmado 83 casos activos de dengue y se han registrado dos defunciones
July 31, 2025
Trasladan a Texas a menor de edad para recibir atención médica por quemaduras
• “Hoshua” presentó quemaduras en el 40 por ciento de su cuerpo derivado de un accidente con energía eléctrica
July 30, 2025
Emiten autoridades sanitarias recomendaciones para prevenir accidentes en casa durante vacaciones
• Se solicitó extremar precauciones y mantener vigilancia constante en niñas, niños y adolescentes
July 30, 2025
Invitan autoridades sanitarias a prevenir contagios mediante la detección oportuna de tos ferina
• La vacunación oportuna y el autocuidado son claves para evitar complicaciones
July 29, 2025
Exhortan autoridades sanitarias a vacunar contra el sarampión a niñas y niños durante la temporada vacacional
• Es recomendable aplicar la vacuna al menos 15 días antes de viajar
July 28, 2025
Llama Hospital de la Niñez Morelense a conocer síntomas de hepatitis para acudir a atención médica oportuna
• Los síntomas pueden incluir piel y ojos amarillentos, orina oscura, heces claras, fiebre y picazón en la piel
July 28, 2025
Llaman autoridades sanitarias a fortalecer el autocuidado para prevenir enfermedades crónicas
• Es importante mantener una alimentación balanceada, hidratarse con agua natural, realizar actividad física, dormir lo suficiente, y evitar automedicación • SSM ha certificado 27 entornos laborales saludables en Morelos
July 28, 2025
Mantiene Gobierno de Morelos compromiso con la prevención, detección oportuna y atención integral de la violencia contra mujeres y niñas
• La entidad cuenta con cuatro Unidades de Especialidades Médicas “Centro de Salud y Género” (SyGUE), en Cuernavaca; Tetelcingo, Cuautla; Temixco y Zacatepec
July 25, 2025
Exhorta Hospital General de Cuernavaca a mujeres embarazadas a mantener hábitos saludables para prevenir diabetes gestacional
• Llevar un control prenatal evita riesgos y complicaciones durante el embarazo
July 25, 2025
Refuerza Gobierno de Morelos medidas sanitarias para personas en movilidad laboral
• Se aplica vacuna contra sarampión a personas que viajan a otras entidades y países a trabajar • El biológico es gratuito, seguro y de alta eficacia, está disponible en los centros de salud de todo el estado
July 25, 2025
Exhortan autoridades sanitarias a la población a reforzar medidas contra el dengue
• En caso de presentar síntomas como fiebre dolor de cabeza muscular y articular, se recomienda acudir a la unidad de salud más cercana
July 25, 2025
Llama Secretaría de Salud a prevenir contagio de sarampión durante las vacaciones
• Al momento, en Morelos no se han registrado casos de esta enfermedad • Se recomienda a la población que si tiene síntomas como fiebre, tos, manchas rojas en la piel o secreción nasal, acudan a la unidad de salud más cercana
July 25, 2025
Recibe clínica de labio y paladar hendido del Hospital de la Niñez Morelense reconocimiento a su labor
• Se estima que en México cada cuatro minutos nace un bebé con labio y paladar hendido
July 25, 2025
Llaman autoridades sanitarias a la población a prevenir enfermedades de transmisión sexual
• Para recibir asesoría las y los interesados se pueden acudir a la Unidad de Salud más cercana a su domicilio
July 25, 2025
Morelos se solidariza con Chihuahua refuerza acciones contra el sarampión