Asesoría especializada
Proporcionar asesoría especializada a través del personal médico-jurídico a las usuarias y usuarios o a quien los represente, derivado de la presunta irregularidad en la atención médica. Con el propósito de que conozcan los alcances y efectos legales del procedimiento arbitral, así como las ventajas de los mecanismos alternativos de solución de controversias.
Gestión inmediata
Proceso que consiste en atender las inconformidades de las y los usuarios, en las que se encuentra comprometida la situación de salud del paciente, y se necesita una pronta solución a los problemas de requerimientos de atención médica o falta de información, a través de una gestión pronta e inmediata.
8:00 - 15:00