¿Quiénes
somos?
La Comisión Estatal de Arbitraje Médico contribuye a resolver conflictos suscitados entre usuarios y prestadores de Servicios de Salud.
Nuestros servicios
Asesoría especializada

Asesoría especializada

Proporcionar asesoría especializada a través del personal médico-jurídico a las usuarias y usuarios o a quien los represente, derivado de la presunta irregularidad en la atención médica. Con el propósito de que conozcan los alcances y efectos legales del procedimiento arbitral, así como las ventajas de los mecanismos alternativos de solución de controversias.

Queja médica

Queja médica

Inconformidades de las y los usuarios de los servicios de salud, en donde se consideran acciones u omisiones derivadas de los prestadores de servicios; casos de probables malas prácticas médicas u omisiones a la lex artis. 

Gestión inmediata

Gestión inmediata

Proceso que consiste en atender las inconformidades de las y los usuarios, en las que se encuentra comprometida la situación de salud del paciente, y se necesita una pronta solución a los problemas de requerimientos de atención médica o falta de información, a través de una gestión pronta e inmediata.

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Noticias
de interés
Te presentamos un resumen de las últimas noticias más importantes del día.
January 1, 2026
Recibe Morelos a su primera bebé del 2026 en el Hospital General de Cuernavaca
December 31, 2025
Promueven autoridades sanitarias alimentación responsable durante celebraciones de fin de año
• Se recomienda no suspender tratamientos médicos y mantener una dieta balanceada
December 30, 2025
Emite CRUM recomendaciones para reducir emergencias vehiculares en fin de año
• Evitar el exceso de velocidad, consumo de alcohol y las distracciones al volante • Ante cualquier emergencia comunicarse al 911 o directamente a la línea del Centro Regulador de Urgencias Médicas 777 102 26 05
December 29, 2025
Refuerzan autoridades sanitarias medidas de prevención ante conductas suicidas durante este fin de año
• Durante 2025 se han otorgado más de 25 mil atenciones psicológicas en unidades de salud
December 27, 2025
Llaman autoridades de salud a reforzar medidas de prevención contra el dengue
• A la semana epidemiológica 51 se han confirmado 149 casos positivos y seis defunciones por dengue en Morelos • Temixco, Cuernavaca, Axochiapan, Xochitepec y Jiutepec concentran el mayor número de casos
December 26, 2025
Fortalecen autoridades sanitarias acciones de prevención ante enfermedades respiratorias
• Se recomienda evitar cambios bruscos de temperatura y acudir a unidades de salud ante la presencia de síntomas
December 24, 2025
Mantendrán atención continua hospitales públicos de morelos los días 24 y 25 de diciembre
December 23, 2025
Llama Hospital General de Cuernavaca a la población a mantener una alimentación responsable durante la época decembrina
• Se recomendó moderar las porciones, mantener horarios regulares de comida y hábitos alimenticios equilibrados en los platillos tradicionales
December 23, 2025
Comunicado de prensa Secretaría de Salud
December 23, 2025
Promueve SSM la estrategia “3 x Mi Salud” durante las fiestas decembrinas
Ante cualquier malestar o síntoma de enfermedad, es primordial evitar la automedicación y acudir a la unidad de salud más cercana
December 22, 2025
Llama HNM a evitar uso de pirotecnia por parte de infantes
• Las lesiones pueden ser desde quemaduras, hasta pérdida de la visión, lesiones en oído, fracturas o amputación de extremidades
December 22, 2025
Asiste secretario de Salud a primer informe de actividades de alcalde de Emiliano Zapata
December 22, 2025
Exhorta CRUM a viajar de forma segura durante las fiestas decembrinas
• En caso de algún incidente vial que requiera atención médica, se puede solicitar apoyo llamando al 911 o al 777 102 26 05
December 22, 2025
Alerta COPRISEM sobre riesgos a la salud por alcohol de dudosa procedencia en temporada decembrina
• Las bebidas alcohólicas adulteradas pueden provocar intoxicaciones graves y daños permanentes a la salud
December 20, 2025
Llaman autoridades de salud a prevenir el dengue desde los hogares
• Ante signos de alarma es fundamental evitar la automedicación y acudir de inmediato a la unidad de salud más cercana
December 19, 2025
Recomienda HNM extremar cuidados en infantes ante temporada vacacional
• Es necesario guardar líquidos u otras sustancias de limpieza para evitar intoxicaciones u complicaciones más graves
December 18, 2025
Invitan autoridades de salud a completar la vacunación contra sarampión durante el periodo vacacional
• Se hizo un llamado a acudir a la unidad de salud más cercana para recibir el refuerzo correspondiente
December 18, 2025
Instala Morelos comando operativo para la seguridad en salud rumbo a la Copa Mundial FIFA México 2026
• Salud Morelos toma protesta a nuevos integrantes del Comité Estatal de Seguridad en Salud
December 17, 2025
Llama HNM a proteger salud de los infantes a través de la vacunación
• Durante esta temporada invernal se debe aplicar dosis contra Influenza y Covid
December 16, 2025
Emite Hospital General de Cuernavaca recomendaciones para prevenir enfermedades crónicas
• Se solicitó a la población mantener una alimentación saludable, basada en el consumo regular de frutas, verduras, leguminosas, cereales integrales y agua potable, entre otras acciones
December 15, 2025
Realizan HNM y damas voluntarias posada navideña
• Las y los niños pudieron disfrutar de la presentación del ballet El Cascanueces, además de juguetes, aguinaldos y alimentos
December 12, 2025
Refuerza Gobierno de Morelos llamado a la población para prevenir criaderos de mosquitos
• Durante la Semana Epidemiológica 49, la entidad registra 147 casos acumulados y seis defunciones
December 12, 2025
Fortalece SSM acciones de prevención de la violencia de género con ciclo de conferencias interinstitucionales
• El ciclo reunió a más de 150 participantes, de forma presencial y virtual
December 11, 2025
CRUM llama a reforzar medidas de seguridad para peregrinos por el 12 de diciembre
• Ante cualquier incidente, malestar o emergencia, la ciudadanía debe comunicarse de inmediato al 9-1-1 o al 777 102 2605 del CRUM
December 11, 2025
Refuerzan autoridades sanitarias llamado a participar en Campaña de Vacunación contra VPH
• La campaña estará disponible hasta el 19 de diciembre • E⁠stá dirigida a niñas y niños de quinto grado de primaria y a menores de 11 años no escolarizados; mujeres adolescentes de 12 a 16 años que no hayan recibido dosis previamente
December 10, 2025
Comunicado de prensa Secretaría de Salud
December 10, 2025
Continúan unidades móviles de mastografía recorridos en municipios del estado
• Las unidades permanecerán en Temixco y Yecapixtla hasta el 10 de diciembre, y del 11 al 13 de diciembre ofrecerán servicios en Yautepec y Huitzilac • A la fecha, se han realizado 13 mil 428 mastografías y 13 mil 183 exploraciones clínicas mamarias, como parte de las acciones de detección oportuna del cáncer de mama
December 9, 2025
Llaman autoridades sanitarias a prevenir enfermedades respiratorias durante la temporada invernal
• En caso de presentar síntomas como tos, fiebre o malestar general, se debe evitar la automedicación y acudir de manera inmediata a la unidad de salud más cercana
December 6, 2025
Intensifica Morelos acciones para prevenir el dengue
• A la Semana Epidemiológica 48, la entidad reporta 147 casos confirmados y seis defunciones
December 6, 2025
Emiten autoridades sanitarias llamado a vacunarse contra influenza y COVID-19 durante la temporada invernal
• En Morelos se han aplicado 214 mil 607 dosis contra influenza, así como 26 mil 256 contra COVID-19
December 4, 2025
Convoca Gobierno de Morelos a personas con discapacidad y sin derechohabiencia a solicitar apoyos funcionales en la UBP
• Durante el 2025, la UBP ha entregado mil 496 apoyos funcionales en beneficio de mil 266 personas en distintos municipios del estado
December 4, 2025
Realiza SSM Encuentro de Médicos Tradicionales para fortalecer la salud intercultural en Morelos
December 4, 2025
Exhortan autoridades sanitarias a identificar signos de tos ferina y reforzar medidas de prevención
• Se invitó a padres, madres y cuidadores a acercarse a los centros de salud para revisar las Cartillas Nacionales de Salud y completar esquemas de vacunación
December 1, 2025
Exhortan autoridades sanitarias a la población a realizarse pruebas gratuitas de VIH
• ⁠⁠Actualmente, dos mil 529 personas sin seguridad social reciben atención en las UNEME CAPASITS
December 1, 2025
Comunicado de Prensa Secretaría de Salud
REAFIRMA COPRISEM DIÁLOGO Y ACUERDA MECANISMOS DE TRABAJO CON INTRODUCTORES DE CARNE PARA FORTALECER SANIDAD EN EL RASTRO DE CUERNAVACA
December 1, 2025
Inauguran autoridades Primer Foro de Ambientes Académicos Saludables en Áreas de Salud del Estado de Morelos
• Se busca la formación integral en instituciones del sector salud mediante entornos de equilibrio académico-laboral y prácticas que impulsen un desarrollo profesional de calidad
November 27, 2025
Celebra HNM 31 años al servicio de la población infantil morelense
• Llevaron a cabo jornadas académicas para abordar las problemáticas de salud que afecta a las niñas y niños • Se rindió homenaje póstumo al Dr. Melquisedec Piedragil Ayala, ex director del HNM
November 26, 2025
Exhortan autoridades sanitarias a identificar signos de tos ferina y reforzar medidas de prevención
• Es importante evitar la automedicación y reforzar las medidas de autocuidado, como el uso de cubrebocas, lavado frecuente de manos o la aplicación de alcohol gel al 70 por ciento
November 26, 2025
Llama Hospital General de Cuernavaca a identificar síntomas para detección de hipertensión arterial
• Se recomienda llevar una alimentación adecuada y realizar ejercicio 30 minutos al día, esto ayuda a prevenir complicaciones
November 25, 2025
Mantiene Gobierno de Morelos acciones integrales para prevenir y erradicar la violencia contra mujeres y niñas
• Las Unidades de Especialidades Médicas “Centro de Salud y Género” (SyGUE), ubicadas en Cuernavaca, Tetelcingo, Zacatepec y Temixco, brindan atención oportuna acompañamiento a las morelenses
November 25, 2025
Emite Hospital General de Cuernavaca recomendaciones ante temporada invernal
• Es importante vacunarse contra influenza, neumococo y Covid-19
November 24, 2025
Comunicado de prensa de salud
November 22, 2025
Exhortan autoridades sanitarias a reforzar acciones preventivas contra el dengue
• En caso de presentar fiebre repentina, dolores intensos de cabeza, ojos o articulaciones, náuseas, sarpullido o cansancio extremo, se debe acudan de inmediato a un centro de salud
November 21, 2025
Reconocen en Morelos a trabajadores de la salud con el Premio Nacional de Antigüedad 2025
• Se galardonó a 240 personas del sector por 50, 45, 40, 35, 30, 25 y 20 años de trayectoria y servicio ininterrumpido en favor de la población
November 21, 2025
Refuerza Morelos acciones de información por el Día Mundial de la Vasectomía
November 20, 2025
Deben infantes crecer en entornos seguros y saludables: HNM
• Se debe procurar que las y los niños tengan una buena alimentación, hábitos de higiene, atención de enfermedades, acceso a la educación, entre otros derechos
November 19, 2025
Promueve Gobierno de Morelos autocuidado masculino en el marco del Día Internacional del Hombre
* Con la finalidad de impulsar la cultura del autocuidado, las unidades de salud ofrecen detecciones de diabetes, hipertensión, colesterol alto, obesidad y servicios como revisión de próstata, vasectomía sin bisturí, atención en salud mental y prevención de adicciones
November 19, 2025
Recomienda HNM extremar cuidados en infantes ante enfermedades respiratorias
• Las vacunas ayudan a fortalecer el sistema inmune y previenen complicaciones graves
November 19, 2025
Impulsan autoridades de Morelos la campaña “Sin Exceso es Mejor” para prevenir el consumo de alcohol
* Con actividades informativas y participativas, la estrategia fortalecerá la prevención entre jóvenes y familias * Se presentó el micrositio con contenidos de salud mental, adicciones y un directorio de servicios de atención especializados
November 19, 2025
Embarazo en la adolescencia aumenta riesgo de parto prematuro: Hospital General de Cuernavaca
• Un control prenatal adecuado ayuda a prevenir nacimientos prematuros
November 18, 2025
Entrega SSM lentes graduados a PPL del CERESO Varonil de Jojutla
• A través de la Unidad de la Beneficencia Pública, se entregaron 122 lentes graduados
November 18, 2025
Brinda HNM atención especializada a bebés prematuros
• La atención médica oportuna les brindará mejores oportunidades de desarrollo
November 18, 2025
Llaman autoridades sanitarias a fortalecer la cultura vial en el Día Mundial en Recuerdo de las Víctimas de Tránsito
• Ante cualquier emergencia se puede solicitar apoyo al Centro Regulador de Urgencias Médicas (CRUM) al 777 102 26 05, al número de emergencias 777 100 0515, o bien comunicarse al 911
November 18, 2025
Promueve SSM campaña de donación altruista de sangre
• Para quienes deseen donar sangre, pueden acudir al CETS, ubicado avenida Gómez Azcárate S/N, colonia Lomas de la Selva, en Cuernavaca, de lunes a viernes de 7:00 a 10:00 horas
November 18, 2025
Llaman autoridades sanitarias a fortalecer acciones domiciliarias para prevenir dengue, zika y chikungunya
• Se invitó a lavar depósitos y recipientes con agua y jabón, tapar tinacos, cisternas, cubetas y cualquier contenedor que almacene agua
November 18, 2025
Exhorta Gobierno estatal a prevenir el consumo nocivo de alcohol en el marco del Día Mundial Sin Alcohol
• Quienes requieran atención personalizada pueden comunicarse al Centro Estatal Contra las Adicciones (CECA) al 800 232 2342
November 14, 2025
Invitan autoridades sanitarias a mantener hábitos saludables para prevenir la diabetes
• A la fecha, SSM registra 19 mil 028 casos de esta enfermedad crónica
November 13, 2025
Promueve Gobierno de Morelos planificación familiar y prevención del embarazo adolescente
• ⁠⁠Quienes tengan dudas sobre temas de salud sexual y reproductiva pueden utilizar el chat “¿Cómo le hago?”, disponible en https://comolehago.org/
November 13, 2025
Arranca ciclo de talleres para fortalecer la medicina tradicional mexicana
November 13, 2025
Realizan autoridades sanitarias Primera Sesión Extraordinaria de la Red de Municipios por la Salud para fortalecer acciones contra el sarampión
• Hasta el momento, Morelos reporta 16 casos de sarampión, de los cuales dos son autóctonos
November 13, 2025
Comunicado de prensa Secretaría de Salud
November 13, 2025
Promueven autoridades sanitarias vacunación contra tos ferina en temporada de frío
• Se recomendó cubrirse la boca y nariz al toser o estornudar, lavarse las manos frecuentemente y evitar el contacto con personas enfermas
November 12, 2025
Vacuna contra neumococo protección para neumonía: Hospital General de Cuernavaca
• Es recomendable mantener una dieta balanceada con alimentos ricos en vitamina
November 11, 2025
Pide Gobierno de Morelos a población vacunarse contra la influenza durante la temporada invernal
• A la semana epidemiológica 44, Morelos no reporta casos de esta enfermedad respiratoria • A la fecha se han aplicado 122 mil 417 dosis de vacunas contra la influenza
November 11, 2025
Recomienda HNM cuidar a menores de edad ante temporada de frío
• Evitar cambios bruscos de temperatura y tener un esquema de vacunación completo, son algunas de las medidas de prevención contra enfermedades respiratorias
November 10, 2025
Reconocen a escuelas como espacios libres de criaderos de dengue
November 10, 2025
Invitan autoridades sanitarias a participar en las jornadas gratuitas de vasectomía sin bisturí en diversos municipios
• El procedimiento es seguro, gratuito, permanente y no afecta la vida sexual
November 10, 2025
Pone en marcha Hospital de la Niñez Morelense la Unidad De Hemodialisis Pediátrica
• Este servicio permitirá brindar a pacientes con enfermedades renales crónicas el tratamiento requerido
November 8, 2025
Reconocen autoridades sanitarias trabajo y profesionalismo de radiólogos
November 7, 2025
Llaman autoridades de salud a no bajar la guardia ante el dengue
• Recomiendan mantener patios y azoteas libres de recipientes con agua para evitar criaderos del mosquito transmisor
November 7, 2025
Pide el HNM vacunar a las infancias contra influenza
• El biológico debe aplicarse a partir de los seis meses para proteger a los y las menores de edad de complicaciones graves de la enfermedad
November 6, 2025
Reconocen autoridades sanitarias a escuelas como espacios libres de criaderos de dengue
• Se entregaron 18 placas a plateles de Cuernavaca, Jiutepec y Temixco, pertenecientes a la Jurisdicción Sanitaria I
November 6, 2025
Mantiene Gobierno de Morelos acciones contra paludismo
• Entre las principales labores se encuentran las campañas de descacharrización, control larvario, vigilancia entomológica y capacitación continua del personal de salud • El estado se ha mantenido libre de casos autóctonos durante más de 28 años
November 5, 2025
Promueven autoridades sanitarias apoyos gratuitos de aparatos auditivos a través de la unidad de beneficencia pública
• Las personas interesadas pueden comunicarse a los teléfonos 777 310 0284 y 777 314 5581
November 5, 2025
Exhortan autoridades sanitarias a reforzar medidas preventivas contra la tos ferina en temporada invernal
• La higiene personal es esencial para prevenir diversas enfermedades respiratorias, especialmente esta infección
November 5, 2025
Llama HNM a evitar propagación de sarampión con medidas de higiene y aplicación de vacuna
• La vacuna SRP que protege a las infancias contra sarampión, rubeola y parotiditis debe aplicarse a las 12 y 18 meses de edad
November 4, 2025
Morelos realiza el Tercer Foro Estatal de Enfermería 2025
• En el evento participaron más de 200 enfermeras y enfermeros del estado, quienes asistieron a conferencias, ponencias y mesas de análisis
November 3, 2025
Comunicado de prensa de Secretaría de Salud
November 3, 2025
Promueve Gobierno de Morelos detección oportuna del cáncer de mama a través del Exploratón2025
• El objetivo es promover la prevención, detección temprana y atención integral de la enfermedad
November 3, 2025
Convocan autoridades sanitarias a mujeres de 40 a 69 años a realizarse mastografías gratuitas en unidades móviles
• Las unidades vehiculares estarán en Puente de Ixtla y Xoxocotla
November 3, 2025
Comunicado de prensa
October 31, 2025
Promueven autoridades sanitarias prevención de enfermedades de contagio durante festividades de Día de Muertos
• Es importante vacunarse, lavarse las manos y acudir a la unidad médica ante cualquier síntoma
October 31, 2025
Reitera Gobierno de Morelos llamado a mantener medidas preventivas contra el dengue durante visita a panteones
• Ante síntomas como fiebre, dolor muscular, dolor de cabeza, sarpullido o malestar general, se debe acudir a la unidad de salud más cercana
October 30, 2025
Comunicado de prensa de la Secretaría de Salud
October 30, 2025
Promueven Autoridades Sanitarias la prevención de accidentes durante las festividades de Día de Muertos
• En caso de accidente o situación médica, la ciudadanía puede solicitar apoyo al Centro Regulador de Urgencias Médicas (CRUM) al 777 102 26 05, al 777 100 0515 o al número de emergencias 911
October 30, 2025
Refuerza Salud Morelos acciones de prevención contra la tos ferina
• La vacuna es gratuita y está disponible en todas las unidades del sector salud • A la semana epidemiológica número 42, se han registrado 43 casos en el estado, sin reporte de defunciones
October 28, 2025
Llaman autoridades de salud Morelos a reforzar medidas de higiene para prevenir virus Coxsackie
• El lavado de manos y el uso de cubrebocas son las formas más efectivas de prevención
October 27, 2025
Morelos refuerza acciones para la prevención y detección oportuna de cáncer de mama y cuello uterino
• Durante octubre se han realizado más de dos mil 200 tamizajes mediante mastógrafos fijos y móviles en distintas localidades de la entidad • Del 27 de octubre al 01 de noviembre se instalarán unidades móviles de mastografía en los municipios de Zacatepec y Jiutepec
October 27, 2025
Otorga Hospital General de Cuernavaca atención integral a pacientes con cáncer
October 27, 2025
Atiende Hospital General De Cuernavaca a pacientes de talla baja
• Un trastorno que afecta el crecimiento y desarrollo de los huesos
October 27, 2025
La vacunación es la principal herramienta contra la polio: Hospital de la Niñez Morelense
• La vacuna que protege a las infancias contra la polio y otras enfermedades debe aplicarse a los seis, cuatro y seis meses de vida con un fuerzo a los 18 meses
October 27, 2025
Exhortan autoridades sanitarias a fortalecer la prevención contra enfermedades respiratorias
• ⁠Se destacó la importancia de contar con el esquema de vacunación completo
October 25, 2025
Refuerzan autoridades sanitarias acciones para erradicar la violencia contra las mujeres
• A través de las Unidades de Especialidades Médicas “Centro de Salud y Género” (SyGUE), ubicadas en Cuernavaca, Tetelcingo, Zacatepec y Temixco se brinda atención médica, psicológica y orientación jurídica
October 24, 2025
Refuerzan autoridades sanitarias acciones preventivas contra el dengue en panteones previo al Día de Muertos
• Accione sencillas previenen la proliferación del mosquito transmisor del dengue
October 24, 2025
Reconoce Gobierno de Morelos la entrega y vocación de médicas y médicos en “La tierra que nos une”
October 22, 2025
Celebra Gobierno de Morelos Feria de Medicina Tradicional e Interculturalidad en Cuautla
• Se brindaron servicios gratuitos como: Masoterapia, auriculoterapia, baroterapia, terapias energéticas, asesoría herbal y atención médica general
October 21, 2025
Morelos sin casos confirmados de sarampión en la entidad: Secretaría de Salud
October 21, 2025
Pide autoridades sanitarias a población vacunarse contra la tos ferina
• El biológico está disponible en todas las unidades de salud del estado
October 20, 2025
Morelos refuerza acciones de prevención y detección oportuna de Cáncer de Mama
• Se han realizado siete mil 211 mastografías y 11 mil 880 exploraciones clínicas de mama
October 20, 2025
Llama Gobierno Estatal a la población a no bajar la guardia contra el sarampión
• En caso de presentar síntomas, se debe usar cubrebocas y acudir a la unidad de salud más cercana