La Dirección General de Migrantes del Gobierno del Estado de Morelos, mediante el programa “Migrantes en el Corazón” y las Ventanillas de Atención, brindó acompañamiento y asesoría a una adulta mayor binacional para lograr la reactivación de su pensión estadounidense, luego de permanecer más de ocho meses sin recibir este beneficio, pese a haber trabajado por más de 20 años en Estados Unidos.

La directora general de Migrantes, Verónica Giles Chávez, informó que la beneficiaria atravesaba una situación familiar crítica, por lo que la atención oportuna y el seguimiento permanente permitieron avanzar en la solución de su caso, concretando la reactivación de la pensión y el pago retroactivo correspondiente, lo que contribuye directamente a mejorar su estabilidad económica y bienestar.

Asimismo, explicó que este acompañamiento forma parte de las acciones de atención integral que impulsa el Gobierno de Morelos para respaldar a las y los migrantes morelenses, así como a sus familias, particularmente en trámites relacionados con derechos, servicios y beneficios adquiridos en el extranjero.

Por su parte, Gabriel Barberena Velázquez, responsable del programa Ventanillas de Atención, realizó seguimiento puntual vía telefónica con la ciudadana, además de mantener coordinación con autoridades de la Embajada de Estados Unidos para concretar la prueba de vivencia requerida dentro del proceso administrativo.

Para la resolución del caso también se contó con la colaboración del ingeniero Juan Alejandro Guerrero, asistente consular del Departamento de Beneficios Federales de la Embajada Americana, cuya coordinación resultó fundamental para dar continuidad y atención al trámite.

La Dirección General de Migrantes refrendó su compromiso de continuar ofreciendo orientación, acompañamiento y apoyo a las y los morelenses migrantes mediante el programa “Migrantes en el Corazón” y las Ventanillas de Atención, acercando servicios que permitan proteger derechos y brindar mayor tranquilidad a las familias.

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