Innova Morelos en programas sociales con apoyo de inteligencia artificial

Como parte del compromiso por mejorar la calidad del servicio público, el Gobierno de Morelos, a través de la Agencia de Transformación Digital, participó en el evento “Gov AI Connect MX”, organizado por Google Cloud México en el Museo Soumaya de la capital del país.

Al respecto, Samuel Rivera Muciño, titular de la Agencia de Transformación Digital, explicó que en este espacio se reunieron instituciones gubernamentales y educativas para conocer casos reales de uso de inteligencia artificial, estrategias de implementación ética y soluciones tecnológicas de impacto inmediato.

La incorporación de IA forma parte de la estrategia de modernización impulsada por la gobernadora Margarita González Saravia, bajo una visión clara: la tecnología debe estar al servicio de la gente. En este sentido, Morelos se consolida como referente nacional en el uso de la transformación digital para fortalecer políticas públicas con enfoque social.

El funcionario destacó que, durante el panel titulado “El impacto social del Gobierno Digital con IA”, el programa “Corazón de Mujer” fue presentado como caso de éxito, al haber incorporado inteligencia artificial en sus procesos de validación de beneficiarias.
Rivera Muciño añadió que esta herramienta permite revisar y procesar solicitudes con mayor rapidez y precisión, lo que garantiza una entrega más justa, ágil y transparente. Subrayó que el sistema reduce significativamente los tiempos de espera, evita errores y asegura que las mujeres beneficiarias cumplan con los requisitos, eliminando intermediarios y discrecionalidades.

“La inteligencia artificial es un recurso poderoso, pero lo verdaderamente transformador es lo que decidimos hacer con ella. En Morelos la estamos usando para cerrar brechas, no para ampliarlas”, afirmó.

Con esta implementación, el Gobierno de “La tierra que nos une” marca el inicio de una nueva etapa de digitalización con sentido social, centrada en resolver problemas concretos de la ciudadanía y en dignificar el servicio público con eficiencia, equidad y empatía.

‍