Fortalece Gobierno de Morelos capacidades de la policía turística en atención con calidad y calidez

Con el objetivo de consolidar un modelo turístico más profesional, incluyente y cercano a la ciudadanía, la Secretaría de Turismo de Morelos inició una serie de capacitaciones dirigidas a elementos de la Policía Turística del estado, enfocadas en orientación al visitante, cultura turística y servicio con calidad y calidez.

Francisco Hernández Rodríguez, director general de Competitividad Turística, explicó que estas acciones forman parte del Plan Estatal de Competitividad, instruido por la gobernadora Margarita González Saravia y el titular de la dependencia, Daniel Altafi Valladares. “Estamos aplicando un enfoque integral de política turística, que no solo contempla a prestadores de servicios privados, sino también a quienes tienen contacto directo con nuestras y nuestros visitantes”, indicó.

Detalló que la jornada se realizó en el municipio de Cuernavaca con elementos activos en la capital, y que próximamente se replicará en otras regiones del estado donde opera la Policía Turística. “La capacitación incluye información clave sobre balnearios, zonas arqueológicas, rutas gastronómicas y temporadas de alta afluencia como Semana Santa”, señaló.

El funcionario agregó que esta estrategia se extenderá durante todo el sexenio como parte de un programa permanente de profesionalización. “Una vez concluido este periodo vacacional, nos reuniremos nuevamente con las y los elementos para evaluar resultados y detectar nuevas necesidades, incluyendo la vinculación con escuelas de idiomas que les permitan fortalecer su comunicación con visitantes extranjeros”, expresó.

Por su parte, elementos participantes destacaron que este tipo de herramientas les permite mejorar el acompañamiento, la orientación y el trato con turistas, en consonancia con el papel que desempeña la Policía Turística en la promoción de un destino más seguro, informado y hospitalario.

“Morelos ya es reconocido como un estado turístico, y nuestro papel como corporación es contribuir a que quienes nos visitan se lleven la mejor experiencia posible”, afirmaron.

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