Como parte de la política turística impulsada por la gobernadora Margarita González Saravia, la Secretaría de Turismo realizó jornadas de capacitación dirigidas a prestadoras y prestadores de servicios turísticos del Pueblo Mágico de Tlaltizapán, con el objetivo de elevar la calidad en la atención, fortalecer la identidad local y promover bienestar comunitario mediante un turismo con enfoque social.

El titular de la dependencia, Daniel Altafi Valladares, subrayó que la capacitación es una herramienta clave para que el turismo se traduzca en beneficios reales para las comunidades y en oportunidades de crecimiento para los negocios locales.

“Cuando el servicio se da con calidad, calidez y orgullo por lo que somos, el turismo se convierte en una cadena de valor que beneficia a familias, negocios y al territorio. Apostar por la capacitación es apostar por un turismo que deja bienestar”, puntualizó.

Las sesiones abordaron temas de Atención al Cliente y Cultura Turística, con dinámicas teórico-prácticas centradas en comunicación asertiva, empatía, resolución de conflictos y buenas prácticas en el trato directo con visitantes, fortaleciendo una atención profesional, humana y responsable en los distintos establecimientos del destino.

Este enfoque permite reforzar la experiencia turística que reciben quienes visitan Tlaltizapán, al tiempo que consolidan una visión compartida del turismo como actividad que se construye desde la comunidad y se proyecta a partir del servicio, la hospitalidad y el orgullo territorial.

Por su parte, Francisco Hernández Rodríguez, director general de Competitividad y Servicios Turísticos de la Secretaría de Turismo, señaló que este tipo de capacitaciones se integran a una estrategia de profesionalización permanente para elevar la competitividad en los Pueblos Mágicos de la entidad.

“El fortalecimiento de las capacidades del sector turístico local es fundamental para garantizar experiencias de calidad y para que el desarrollo turístico tenga un impacto positivo y sostenible en las comunidades”, expresó.

Las jornadas fueron solicitadas por el Comité Ciudadano de Pueblos Mágicos, en coordinación con el ayuntamiento, y se suman a un programa continuo que busca consolidar a Tlaltizapán como un destino con identidad, vocación turística y servicios que respondan a las expectativas de visitantes, sin perder el sentido comunitario que distingue a la región.

Desde esta agenda el Gobierno de “La tierra que nos une” refrenda su compromiso de impulsar un turismo que fortalezca el desarrollo local, genere bienestar comunitario y amplíe oportunidades para las y los morelenses, a través de una política pública orientada a la calidad, la profesionalización y el orgullo por la identidad de Morelos.

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